预制的生活 超值的体验

可以将客厅沙发的抱枕、预制坐垫换成金黄色，既能点亮沉闷的木制沙发，同时带来清新活力。

活超表明态度时必须将公共利益放在第一位。从早期的欧典地板，体验到后来的达芬奇事件，再到如今的丑闻频传，家居行业被戏称已经迈入了泛危机公关的时代。

危机处理的尺度，预制要求涉事的企业必须做到声音一致。那么，活超宜家式危机预警机制到底是怎样的，活超我们又可以从中学到些什么呢？宜家中国零售商务公关经理殷丽芳表示，宜家的所谓危机预警机制，主要是基于严格的质量把控体系和积极主动的召回制度。对于企业而言，体验危机可以让其发现自身的漏洞和隐患。

在业内人士看来，预制在泛危机公关时代，企业由于普遍缺乏危机管理的意识，以至于风波来袭时大多措手不及。具体到家居行业而言，活超从早期的蓝海到如今的红海，企业的内外部压力都大大增加。

在联邦集团董事兼新闻发言人钟海舟看来，体验家居行业发展至今所积累的三大历史原罪，是导致家居行业危机频传的内在原因。

对话是用来了解利益相关方的需求，预制承诺是用来提出相应的解决方案，以弥补消费者的损失，并尽可能地平息舆论、争取主动。中国是世界家具的鼻祖事实上，活超国人在高端家具领域，根本没必要盲目崇洋媚外。

26%的参与调查者担心自己在国内看到的国际知名品牌其实并非如此，体验或许只是个二三线小品牌。仅有7%的参与调查者表示自己只是冲着样子购买，预制不在乎产地在哪里，甚至会主动寻找A货家具。

近来，活超达芬奇家具产地造假问题被媒体曝光，引发了家具行业的连锁反应。54%的参与调查者则表示不知道需要核实海关报关单，体验而在如何看懂报关单的问题上也不具备相关的专业知识。